Suporte On-Line
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A ITALNET visando facilitar a vida dos seus usuarios, integrou ao seu novo site o sistema de SUPORTE ON-LINE.
A ITALNET visando facilitar a vida dos seus usuários, integrou ao seu novo site o sistema de SUPORTE ON-LINE.
Quando surge alguma dúvida quanto a utilização, configurações como também problemas de conexão, e tendo em vista que nos dias de hoje as pessoas buscam otimização do tempo e facilidade no seu dia a dia, a ITALNET resolveu investir no desenvolvimento do sistema de suporte via internet.
O sistema de suporte on-line, nada mais é do que uma conexão direta entre a ITALNET e o computador do cliente, que permite a troca de informações entre os técnicos da ITALNET e o usuário, em tempo real. Com isso, é possível minimizar o tempo de atendimento ao cliente.
Rapidez no atendimento
“Este sistema será muito útil na solução de configurações, esclarecimentos de dúvidas e solicitações referentes a conexão de nossos clientes." garante Renan Sebben, Analista do Centro de Operações de Rede da ITALNET.
Segundo ele, a novidade já vem sendo utilizada pelos clientes e os resultados vem surpreendendo, pois a resolução de dúvidas tem sido rápida e eficiente, gerando maior rentabilidade de tempo no atendimento aos clientes.
O suporte on-line está disponível para qualquer usuário que seja cliente da ITALNET.
Quem desejar maiores informações sobre a empresa e o novo sistema de suporte poderá entrar em contato pelo telefone (54) 2105-1781 o mesmo permanece sendo o número do Suporte Técnico para contato dos clientes via telefone.
